• Politique de retour et de remboursement
  • Retours

  • Nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Vous disposez donc de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

  • Pour être éligible à un retour, l'article doit être :

    • non porté
    • non lavé
    • muni de son étiquette d'origine
    • retourné dans son état d'origine

  • Une preuve d'achat (numéro de commande ou reçu) sera également demandée. Pour effectuer une demande de retour, merci de nous contacter à l'adresse suivante : Lsboutique.mode@hotmail.com.Les articles retournés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : 2 Chemin de Montrezy 71400 Dracy-Saint-Loup. Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Articles défectueux ou erreur de commande

  • Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception.

  • Si un article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article différent de celui commandé, contactez-nous dans les meilleurs délais à Lsboutique.mode@hotmail.com afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

  • Articles non retournables

  • Pour des raisons commerciales, les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés :

    • les articles soldés ou en promotion
    • les cartes cadeaux

  • Pour toute question concernant un article, n'hésitez pas à nous contacter avant votre achat.

  • Échanges

  • Si vous souhaitez une autre taille ou un autre article, nous vous invitons à effectuer une demande de retour puis à passer une nouvelle commande, sous réserve de disponibilité des stocks.

  • Droit de rétractation (Union européenne)

  • Conformément à la réglementation en vigueur, les clients résidant dans l'Union européenne disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande.

  • Pour exercer ce droit, l'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec son étiquette et accompagné de la preuve d'achat.

  • Les frais de retour restent à la charge du client.

  • Remboursements

  • Dès réception de votre retour, nous procéderons à la vérification de l'article.

  • Si le retour est conforme aux conditions énoncées ci-dessus, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

  • Le délai de traitement peut varier selon votre établissement bancaire.

  • Pour toute question concernant un remboursement, vous pouvez nous contacter à Lsboutique.mode@hotmail.com.